Häufig Gestellte Fragen (FAQ)

Was ist Greamified Co.?

Greamified Co. ist ein Geschäft, das zeitlose, ästhetische Accessoires für Männer und Frauen für den Alltag anbietet.

Wo sind Sie ansässig?

Wir sind ein reines Online-Geschäft mit Versand in mehr als 150 Länder.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie in unserer Kollektion, legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, American Express, PayPal, etc.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel dauert die Bearbeitung einer Bestellung 2-3 Tage und der Versand 7-15 Tage. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 20 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir jedoch keine Rücksendungen für Schmuck. So stellen wir sicher, dass jedes Stück in perfektem Zustand und ohne Kompromisse für unsere Kunden bleibt.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?

Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an returns@greamified.com, und wir werden Sie durch den Prozess führen.
Bieten Sie Anpassungen an?

Derzeit bieten wir keine Anpassungen an. Wir planen jedoch, diese Funktion in Zukunft einzuführen, also bleiben Sie dran!

Sind Ihre Produkte nachhaltig oder ethisch hergestellt?

Wir haben zwar noch keine eigene Seite für diese Informationen, aber wir sind bestrebt, nachhaltige, natürliche und hochwertige Produkte anzubieten. Dies bleibt ein wichtiger Schwerpunkt für unsere Marke, während wir weiter wachsen.
Bieten Sie Rabatte für Erstkäufer an?

Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung.

Kann ich mehrere Promo-Codes verwenden?

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter support@greamified.com oder über unsere Kontakt-Seite erreichen.

Wie sind Ihre Support-Zeiten?

Unser Support-Team ist 6 Tage die Woche von Montag bis Samstag zwischen 9 und 17 Uhr GMT+3 erreichbar.
Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, Ihre Daten sind durch SSL-Verschlüsselung und ein sicheres Zahlungsgateway geschützt. Ihre Sicherheit und Ihre Privatsphäre haben für uns bei jedem Schritt Priorität.

Speichern Sie meine Zahlungsdaten?

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bankdaten für zukünftige Einkäufe zu speichern. Diese gespeicherten Daten können sicher über das Konto-Dashboard unter dem Abschnitt "Wallet" abgerufen und verwaltet werden. Seien Sie versichert, dass diese Funktion absolut sicher ist.
Liefern Sie international?

Ja, wir liefern in mehr als 150 Länder weltweit. Es können zusätzliche Versandgebühren anfallen.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Die Zollgebühren hängen von den Bestimmungen in Ihrem Land ab. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers.
Bieten Sie Geschenkkarten an?

Ja, digitale Geschenkkarten sind in verschiedenen Stückelungen erhältlich.

Kann ich eine Geschenkkarte oder eine besondere Verpackung beifügen?

Unbedingt! Wählen Sie an der Kasse die Option „Geschenkverpackung“ und fügen Sie eine persönliche Notiz hinzu.