Rückerstattungsrichtlinie

Bei Greamified Co möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 20 Tagen nach dem Lieferdatum an, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen.

Erstattungs- und Umtauschberechtigung:

Produkte, die für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage kommen, müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit allen originalen Etiketten und Verpackungen unversehrt zurückgegeben werden.
Schmuckstücke sind aus Gründen der Hygiene und Sicherheit von unserer Rückerstattungs- und Umtauschpolitik ausgeschlossen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupport-Team unter orders@greamified.com. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben, wie Sie mit der Rücksendung fortfahren können.

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung des Produkts an uns verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Nach Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels werden wir ihn inspizieren, um seinen Zustand und die Einhaltung unserer Rückgaberichtlinie zu überprüfen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter länger dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird

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Austausch:

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um die Verfügbarkeit zu überprüfen und den Austausch zu arrangieren.

Die ausgetauschten Artikel werden an Sie versendet, sobald der zurückgegebene Artikel von unserem Team empfangen und geprüft wurde.

Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. Wir werden in solchen Fällen einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, einschließlich der Kosten für die Rücksendung.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungs- und Umtauschpolitik haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter orders@greamified.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Team ist für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm und stressfrei ist.