أسئلة وأجوبة

ما هو Greamified Co؟

جريميفايد كو هو متجر مخصص لتقديم إكسسوارات جمالية خالدة تلبي احتياجات الرجال والنساء على حد سواء للحياة اليومية.

أين تقع؟

نحن متجر على الإنترنت فقط مع إمكانية الشحن إلى أكثر من 150 دولة.
كيف أقوم بالطلب؟

تصفح مجموعتنا، وأضف المنتجات إلى عربة التسوق، واتبع عملية الدفع.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، وأمريكان إكسبريس، وباي بال، إلخ.

كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟

تستغرق الطلبات عادةً 2-3 أيام للمعالجة و7-15 يوماً للشحن. وتعتمد أوقات التسليم على موقعك.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، سوف تتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير التالفة في عبواتها الأصلية في غضون 20 يوماً من تاريخ التسليم.

ومع ذلك، لا نقبل إرجاع المجوهرات لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة. وهذا يضمن بقاء كل قطعة في حالة ممتازة وغير قابلة للإرجاع لعملائنا.

كيف يمكنني بدء عملية إرجاع أو استبدال؟

اتصل بنا على returns@greamified.com مع رقم طلبك، وسنرشدك خلال العملية.
هل تقدمون التخصيصات؟

في الوقت الحالي، نحن لا نقدم التخصيصات. ومع ذلك، فإننا نخطط لطرح هذه الميزة في المستقبل، لذا ترقبوا ذلك!

هل منتجاتكم مستدامة أو مصنوعة بطريقة أخلاقية؟

على الرغم من أنه ليس لدينا صفحة مخصصة لهذه المعلومات حتى الآن، إلا أننا ملتزمون بتقديم منتجات مستدامة وطبيعية وعالية الجودة. ويظل هذا محور التركيز الرئيسي لعلامتنا التجارية أثناء نمونا.
هل تقدمون خصومات للمشترين لأول مرة؟

نعم! اشترك في نشرتنا الإخبارية واحصل على خصم 10% على طلبك الأول.

هل يمكنني استخدام رموز ترويجية متعددة؟

يمكن تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل طلب.
كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@greamified.com أو من خلال صفحة اتصل بنا.

ما هي ساعات الدعم لديكم؟

فريق الدعم لدينا متاح 6 أيام في الأسبوع من الاثنين إلى السبت من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً بتوقيت غرينتش+3.
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعم، معلوماتك محمية بتشفير SSL وبوابة دفع آمنة. نحن نعطي الأولوية لأمنك وخصوصيتك في كل خطوة.

هل تقومون بتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بي؟

يتوفر للعملاء خيار حفظ التفاصيل المصرفية الخاصة بهم لعمليات الشراء المستقبلية. يمكن الوصول إلى هذه التفاصيل المحفوظة وإدارتها بأمان من خلال لوحة تحكم الحساب تحت قسم ”المحفظة“. كن مطمئناً، هذه الميزة آمنة تماماً.
هل تقومون بالشحن الدولي؟

نعم، نقوم بالشحن إلى أكثر من 150 دولة حول العالم. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.

هل سيتعين عليّ دفع رسوم جمركية؟

تعتمد الرسوم الجمركية على لوائح بلدك. وهذه مسؤولية المشتري.
هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم، تتوفر بطاقات الهدايا الرقمية بفئات مختلفة.

هل يمكنني تضمين ملاحظة هدية أو تغليف خاص؟

بالتأكيد! حدد خيار تغليف الهدايا عند الدفع وأرفق ملاحظة شخصية.